JRC

JRCは創業29年。道路舗装やコンクリート床板を切断する道路カッター工事業者としてスタートした。その後、東京電力の事業用電気通信設備の保守点検工事をはじめ、KDDIの光ファイバー導入工事（FTTH工事）、小田原ガスのガス管工事などを受注し、事業を拡大してきた。

太陽光発電システムの施工は、大手企業の厳しい基準をクリアした安全管理と施工技術を駆使して実施している。「太陽光発電システムの施工は、高所作業がよしあしを決めるポイントとなる。当社は、長年通信工事などを手がけてきた実績があり、専門スタッフもいるため、高所作業を得意としている。施工もより安全かつ正確に実施することができる」と秋元氏。また、光ファイバーの導入工事では、一般家庭やオフィスなどに伺うため、社員教育を徹底し、接客マナーと個人情報の管理には細心の注意を払う。「お客様からKDDI様を通じて、当社の接客マナーがいいとお褒めの言葉をいただいたこともある」。

環境エネルギーへの機運の高まりを受け、同社は2009年度から太陽光発電事業を開始した。事業着手に当たり、“太陽光発電システムの販売と施工技術、アフター体制の質の向上を目指す”業界団体の太陽光発電販売施工協会（PVA）に加盟。月1回の勉強会に参加するとともに、加盟会社の施工に参加し、技術を習得した。また、メーリングリストで太陽光発電に関する最新動向をはじめ、補助金、メーカーの状況などについて、情報・意見交換を行っている。

2009年度は、販売会社からの依頼で施工を実施していたが、2010年度からは自社販売による施工を強化する。「販売会社と施工会社が異なる場合、アフターサービスで不安な面もある。当社ですべてを一貫して行うことで、よりよいサービスを提供していきたい。例えば、エコキュートなど太陽光発電システムと一緒に設置した機器は、毎日の生活に必要なものなので、トラブルが起きたときは迅速な対応が求められる。当社はエリアに根ざして事業を行っているので、トラブルや相談事にも即日の対応ができる」と秋元氏。