炎上に巻き込まれ、対応を誤った場合には、組織や事業の存在自体を否定されることにも繋がる。炎上の初期段階では声の大きい一部の人々が騒いでいたことが、沈黙の螺旋構造のなかで、いつしか現実世界の世論となって襲いかかる。
現代の情報社会を特徴付ける言葉のひとつが「炎上」である。炎上の定義は文脈や研究者によって様々だが、おおむね「現実世界ないしインターネットにおける行為や発言等に第三者からの批判が殺到し、インターネット上で行為者・発言者がつるし上げられる現象」といった形で説明されている。
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この記事の著者
東北大学 公共政策大学院修了後、英国ロンドン大学ゴールドスミス校への留学を経て、東北大学 大学院情報科学研究科修了。博士（学術）。専門職大学院の出身で、政策実務と学術理論の架橋に関する研究を積極的に遂行している。主な研究分野は、民放地方テレビ局、オーディエンス研究、放送政策など。
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