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経産省、電力自由化の家庭向け「駆け込み寺」として相談窓口を開設

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経済産業省の電力取引監視等委員会は、本年4月1日の電力小売りの全面自由化の実施に向け、集中相談窓口を設置する。

電力自由化に関する「駆け込み寺」として、3月26日(土)から4月15日(金)までの間、平日夜間および休日に迷惑・不審な勧誘事例などの情報提供や消費者の疑問・心配事について対応する相談窓口を開設する。また、3月13日(日)に「家庭向け電力自由化なんでも110番」として1日相談窓口を設ける。

電力自由化に関する「駆け込み寺」の設置

通常平日の日中に開設している同委員会の相談窓口について、下記期間中は平日夜間および休日も開設し、消費者からの電力自由化に関する相談に同委員会の事務局職員が対応する。

受付日時

3月26日(土)から4月15日(金)まで

  • 平日 9:30~22:00(12:00~13:00までを除く)(※1)
  • 休日 9:30~17:30まで(※2)

※1:通常は9:30~18:30(12:00~13:00までを除く)
※2:3/26(土)、27(日)、4/2(土)、3(日)、9(土)、10(日)の6日間

電話

03-3501-5725(電力取引監視等委員会相談窓口)

「家庭向け電力自由化なんでも110番」の実施

3月13日(日)に、消費者から電力自由化についての相談に、専門の消費生活相談員が電話で対応する。実施団体は公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会(NACS)。

受付日時

3月13日(日)10:00~16:00

電話

03-3406-3875(NACS内設置の専用ダイヤル)

【参考】
経済産業省 - 電力自由化に向けた集中相談窓口を開設します

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