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東京電力、約7400件も不適切な営業活動が発覚 顧客「契約の覚えない」

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東京電力エナジーパートナー(東京電力EP/東京都港区)は2月6日、電気・ガスの訪問販売と電話販売で、契約締結に必要な書類の取り扱いについて、約7,400件の不適切な対応があったと発表した。

たとえば、訪問による販売の一部においては、申込書面などをその場で顧客へ渡さず、後日郵送で送付していた。また、電話による販売の一部では、契約内容を明らかにした書面などを遅滞なく送付していなかった。

これらは、特定商取引法、電気事業法、ガス事業法で定められている契約締結に必要な交付書面の取り扱いルールに反するものだった。

(※全文:1223文字 画像:なし 参考リンク:あり)

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