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関西電力「トラブル対応たのむ」 → 東京電力「いいよ」 → 提携へ

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関西電力(大阪府大阪市)は5月26日、首都圏における家庭向け電力販売の新たな取り組みとして、東京電力パワーグリッド(東京電力PG/東京都千代田区)と提携し、「でんきの駆けつけサービス」の提供を開始すると発表した。

同サービスの対象は、6月1日以降に「はぴeプラス」を契約する顧客。家庭でブレーカーや電気の配線、コンセントといった設備が原因で停電が起きた場合等の電気設備のトラブルに、東京電力PGが原則無料で駆けつけサポートする。受付対応は24時間365日行う。

なお、「はぴeプラス」とは、同社が首都圏の家庭など低圧供給の顧客を対象した料金メニューで、すでに同プランに契約している顧客も自動的にサービスの対象となる。同社による「でんきの駆けつけサービス」は、関西エリアでは、2016年4月から行っている。

今回の取り組みは、安心して同社の電気を選んでもらえるよう、新サービスとして導入したもの。

(※全文:808文字 画像:あり 参考リンク:あり)

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