電気・ガスの切り替えトラブル、国民生活センターが対応方法6つ発表

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国民生活センター、消費生活センター等への相談状況(電力)
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国民生活センターと電力・ガス取引監視等委員会は6月20日、電気・ガスの切り替えに関して相談のあったトラブルの事例や消費者に対するアドバイスを発表した。

電力・ガスの小売全面自由化以降、同センターや同委員会には引き続いて相談が寄せられている。また、契約先の事業撤退に伴う対応や勧誘での契約切り替えについての問い合わせが増えている。

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