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既存顧客を知り、満足を高める!顧客データ活用の基本

100万社のマーケティング 編集部

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熾烈なシェア争いが繰り広げられる成熟市場において、新たな顧客を獲得し続けるのは容易ではない。そこで重要となるのが、既存顧客の維持・管理だ。

(※全文:3017文字 画像:あり)

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