入門廃棄物道場 Vol.3-D　コンプライアンスが顧客満足につながる

※月刊「環境ビジネス」2008年8月号 連載「入門廃棄物道場」の内容を掲載しています。掲載内容は、2008年6月時点のものです。

Ｑ.コンプライアンスがなぜ顧客満足につながるのでしょうか。

Ａ.排出事業者にとって重要な経営課題となっているからです。

建設廃棄物の収集運搬には4トン～10トンのトラックの荷台の上での積み下ろしやクレーンのようなブームを備えた高所作業車での高所作業がつきものです。こういった車輌の荷台の高さは2～3mですが、これくらいの高さから転落して頭を打ったときの死亡率が一番高いのです。高所作業車では、上のほうをみて作業をするので、足元を滑らせることも多く、たかが2mという油断が命取りになります。