VR営業「精神的ストレス受けにくい」 初対面では誤解を生みやすいリスクも
パーソル総合研究所(東京都港区)は11月11日、玉川大学と共同で実施した「メタバース社会における対人インタラクション研究」の結果をとりまとめ、対面と非対面ではコミュニケーションに違いがあることが明らかになったと発表した。
メタバース空間におけるVRアバターを介した営業は精神的ストレスを受けにくいものの、初対面では誤解を生みやすいリスクがあることなどをまとめている。調査の詳細は以下のとおり。
相手に意図を伝える場面では「対面」が最も有効
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